Política de privacidade

Última atualização: 13 de outubro de 2025

LYTE opera esta loja e website, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, com o objetivo de proporcionar a si, cliente, uma experiência de compra personalizada (os “Serviços”).

LYTE é alojada e suportada pela Shopify, que nos permite disponibilizar os Serviços.

Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e divulgamos as suas informações pessoais quando visita, utiliza, faz uma compra ou outra transação através dos Serviços, ou quando comunica connosco de outra forma.

Em caso de conflito entre os nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, esta prevalece no que diz respeito à recolha, tratamento e divulgação das suas informações pessoais.

Leia atentamente esta Política de Privacidade.

Ao utilizar e aceder a qualquer dos Serviços, confirma que leu e compreendeu esta Política de Privacidade e aceita a recolha, utilização e divulgação das suas informações conforme aqui descrito.

Informações Pessoais que Recolhemos ou Tratamos

Quando utilizamos o termo “informações pessoais”, referimo-nos a dados que identificam ou podem ser razoavelmente associados a si ou a outra pessoa.

Informações anónimas ou devidamente anonimizadas (que já não permitem identificá-lo) não são consideradas informações pessoais.

Podemos recolher ou tratar as seguintes categorias de informações pessoais, incluindo inferências baseadas nesses dados, dependendo de como interage com os Serviços, do local onde reside e conforme permitido ou exigido por lei:

• Dados de contacto, incluindo nome, morada, morada de faturação, morada de envio, número de telefone e endereço de e-mail.
• Informações financeiras, incluindo números de cartão de crédito, débito ou conta bancária, informações de pagamento, detalhes de transações, forma de pagamento e confirmações.
• Informações de conta, incluindo nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, preferências e definições.
• Informações de transações, incluindo artigos visualizados, adicionados ao carrinho, lista de desejos, compras, devoluções, trocas, cancelamentos e histórico de transações.
• Comunicações connosco, incluindo informações que envia em mensagens ou pedidos de suporte.
• Informações do dispositivo, incluindo dados sobre o seu dispositivo, navegador ou ligação à rede, endereço IP e outros identificadores únicos.
• Informações de utilização, incluindo dados sobre como e quando interage com os Serviços.

Fontes das Informações Pessoais

Podemos recolher informações pessoais das seguintes fontes:

• Diretamente de si, quando cria uma conta, utiliza os Serviços ou comunica connosco.
• Automaticamente através dos Serviços, por exemplo, via cookies e tecnologias semelhantes.
• De prestadores de serviços, quando os contratamos para executar certas funções em nosso nome.
• De parceiros ou terceiros, conforme permitido por lei.

Como Utilizamos as Suas Informações Pessoais

Dependendo da forma como interage connosco ou dos Serviços que utiliza, podemos utilizar as suas informações pessoais para:

• Fornecer, personalizar e melhorar os Serviços.
  Para processar pagamentos, cumprir encomendas, gerir contas, facilitar devoluções e trocas, enviar notificações relacionadas com o seu pedido, personalizar recomendações e otimizar a sua experiência de compra.
• Marketing e publicidade.
  Para lhe enviar comunicações promocionais (por e-mail, SMS ou correio), exibir anúncios relevantes e promover produtos ou serviços com base na sua atividade.
• Segurança e prevenção de fraude.
  Para autenticar contas, garantir pagamentos seguros, investigar e prevenir atividades fraudulentas ou ilícitas e proteger a segurança dos utilizadores.
• Comunicação consigo.
  Para prestar apoio ao cliente e manter a relação comercial.
• Motivos legais.
  Para cumprir obrigações legais, responder a autoridades, participar em processos judiciais ou aplicar os nossos termos e políticas.

Como Divulgamos Informações Pessoais

Podemos partilhar informações pessoais com terceiros nas seguintes situações:

• Com a Shopify, fornecedores e parceiros que prestam serviços em nosso nome (gestão de TI, processamento de pagamentos, suporte ao cliente, armazenamento em nuvem, expedição, etc.).
• Com parceiros de marketing e publicidade, para fins promocionais.
• Quando nos autoriza explicitamente, como no uso de integrações de redes sociais ou envio de produtos.
• Com afiliadas ou empresas do mesmo grupo.
• Em transações empresariais (fusão, aquisição, insolvência) ou para cumprir obrigações legais, proteger direitos e garantir segurança.

Relação com a Shopify

Os Serviços são alojados pela Shopify, que recolhe e processa informações pessoais sobre o seu acesso e utilização dos Serviços para os operar e melhorar.

As informações submetidas poderão ser transmitidas e armazenadas pela Shopify e terceiros localizados fora do seu país.

Para mais informações sobre como a Shopify trata os seus dados pessoais e sobre os seus direitos, consulte a Política de Privacidade da Shopify e o Shopify Privacy Portal.

Sites e Ligações de Terceiros

Os Serviços podem conter links para sites ou plataformas de terceiros.

Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade, segurança ou exatidão das informações em tais sites.

Recomendamos que leia as respetivas políticas de privacidade antes de partilhar qualquer dado nesses canais.

Dados de Crianças

Os Serviços não se destinam a menores de idade e não recolhemos intencionalmente informações pessoais de crianças.

Se for pai/mãe ou tutor e acreditar que o seu filho nos forneceu dados pessoais, contacte-nos para solicitar a eliminação.

Segurança e Retenção dos Seus Dados

Nenhuma medida de segurança é totalmente infalível, e não podemos garantir proteção absoluta.

A retenção dos seus dados pessoais depende de fatores como a manutenção da sua conta, cumprimento de obrigações legais, resolução de litígios e gestão de contratos.

Os Seus Direitos e Opções

Consoante a sua localização, poderá ter os seguintes direitos relativamente às suas informações pessoais:

• Direito de acesso — obter cópia dos dados que mantemos sobre si.
• Direito de eliminação — solicitar a eliminação dos seus dados pessoais.
• Direito de retificação — corrigir informações incorretas.
• Direito à portabilidade — receber os seus dados num formato estruturado ou transferi-los a terceiros.
• Direito de oposição ou restrição ao tratamento — em certas circunstâncias.
• Direito de retirar o consentimento — sem afetar a legalidade do tratamento anterior.

Para exercer estes direitos, contacte-nos através dos meios abaixo indicados.

Também pode consultar a política de privacidade da Shopify para saber mais sobre os seus direitos relacionados com os dados tratados por ela.

Não será discriminado por exercer qualquer destes direitos. Poderemos pedir prova de identidade antes de processar o pedido.

Reclamações

Se tiver alguma queixa sobre o tratamento dos seus dados, contacte-nos.

Na União Europeia, poderá também dirigir-se à autoridade nacional de proteção de dados:

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Transferências Internacionais

Podemos transferir, armazenar e processar as suas informações fora do país em que reside.

Quando aplicável, utilizaremos mecanismos reconhecidos como as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia para garantir proteção adequada.

Alterações a Esta Política de Privacidade

Poderemos atualizar esta Política periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou requisitos legais.

Publicaremos a versão atualizada neste website e ajustaremos a data “Última atualização”.

Contato

Se tiver dúvidas sobre as nossas práticas de privacidade ou quiser exercer algum direito, contacte-nos:

LYTE, unipessoal, Lda

NIPC: 518730867

✉️ lytesupplements@gmail.com

📍 Rua Doutor Manuel Pereira da Silva 236, 238, Porto, PT-13, 4200-389, PT

Para efeitos das leis de proteção de dados aplicáveis, somos o responsável pelo tratamento das suas informações pessoais.